Servicios Ambientales de la Región de Helsinki (HSY) proporciona servicios municipales de gestión de agua y residuos, junto con información ambiental a los residentes de la región capitalina de Finlandia. Como el mayor operador de agua y medio ambiente en Finlandia, HSY confía en Tamtron para sus necesidades de pesaje. Esta asociación ha sentado una base sólida para la modernización oportuna de soluciones de pesaje, con la última actualización centrada en la digitalización para cumplir con los nuevos requisitos regulatorios.
“Tenemos una larga y gratificante historia con Tamtron, que abarca más de dos décadas. Nos proporcionan sistemas de pesas y servicios relacionados. Nuestro último proyecto juntos fue el lanzamiento del servicio de pesaje digital mScales,” dice Anna Nevalampi, Ingeniera de Operaciones de HSY.
Equipos de alta calidad y experiencia impulsan la modernización rentable de soluciones de pesaje
Harri Oittinen, Gerente de Ventas para acuerdos de mantenimiento de balanzas de camiones y ferrocarril en Tamtron, señala que la cuenta de HSY es un ejemplo principal de cómo el equipo duradero y la experiencia de un proveedor integral de soluciones de pesaje extienden el ciclo de vida de estos sistemas.
“Cuatro de las balanzas de camiones de HSY se introdujeron inicialmente en la década de 1990 y han sido modernizadas a lo largo de nuestra asociación. El cliente también tenía una balanza de camión de Suecia, que el proveedor original no pudo mantener. La convertimos en una balanza de Tamtron y la incluimos en nuestro ámbito de mantenimiento.”
“Para los clientes, es muy beneficioso que las balanzas compradas puedan actualizarse y digitalizarse sin necesidad de un reemplazo total cada vez que cambian los requisitos de eficiencia o las regulaciones,” enfatiza Oittinen.
El acuerdo de servicio prepara las soluciones de pesaje para una modernización óptima
HSY tiene un acuerdo de servicio de nivel profesional con Tamtron, que cubre características como tiempos de respuesta rápidos en caso de problemas. Oittinen señala que para los clientes, la previsibilidad y la tranquilidad son las principales ventajas de este acuerdo.
“Con un acuerdo de servicio, podemos ajustar el ámbito de responsabilidad a la preferencia del cliente. Podemos manejar todos los aspectos del mantenimiento de balanzas, desde el servicio anual hasta las verificaciones requeridas, asegurando que el cliente no necesite rastrear estos por separado.”
A través de un acuerdo de servicio, Tamtron obtiene una comprensión integral de las soluciones de pesaje del cliente, lo que permite tanto el mantenimiento proactivo como la modernización oportuna.
“Mantenemos un historial de mantenimiento detallado, recopilamos evaluaciones del ciclo de vida y manejamos la elaboración de informes. Esto nos da una base sólida para recomendar medidas que maximicen la eficiencia de pesaje a costos razonables. De esta manera, el cliente pasa de interrupciones inesperadas a una verdadera gestión del ciclo de vida, y cualquier necesidad de modernización y digitalización puede planificarse en los presupuestos futuros,” explica Oittinen.
La solución de pesaje digital optimiza la eficiencia organizacional
La necesidad de HSY de transitar a un servicio de pesaje digital surgió cuando su sistema de pesaje anterior ya no cumpliría con los requisitos de informes renovados exigidos por la legislación de residuos. Para abordar este desafío, la organización implementó el servicio de pesaje mScales de Tamtron.
El servicio ahora cubre diez balanzas de camiones y otras soluciones de pesaje. Según Anna Nevalampi, la transición fue un proyecto importante que ha mejorado significativamente las operaciones de HSY y simplificado los procesos diarios.
“Tenemos dos ubicaciones diferentes con varios sistemas de balanzas y soluciones de pesaje de cargadores. Con mScales, pudimos integrar todos los sistemas en una sola base de datos, agilizando enormemente la gestión de datos en toda nuestra organización.”
Gestión de datos de pesaje en tiempo real
Según Nevalampi, el servicio de pesaje digital de Tamtron ha llevado las operaciones de HSY a la era moderna, principalmente al optimizar la funcionalidad de las estaciones de pesaje.
“Anteriormente, recopilábamos datos de gestión de inventario utilizando varias hojas de cálculo de Excel y documentos de transferencia en papel. Ahora, los datos se almacenan automáticamente en la nube y la información de pesaje se integra en nuestro sistema de facturación. Todo esto reduce errores manuales y hace que la gestión de inventarios, la elaboración de informes y la facturación sean fluidas y confiables.”
Los beneficios de mScales también se extienden a los interesados de HSY. El pesaje automatizado ha liberado recursos de tareas de pesaje manual, permitiendo a la organización centrarse en otros deberes esenciales. Desde la perspectiva del cliente, el cambio es significativo ya que ahora pueden iniciar sesión en el servicio digital y monitorear sus cargas en tiempo real.
“Puedo recomendar de todo corazón mScales a otros en la industria. Ha demostrado ser una excelente solución para nosotros, nuestros conductores y nuestros clientes. El servicio es completamente personalizable para satisfacer las necesidades del cliente, y continuamos desarrollándolo en colaboración con Tamtron. mScales es fácil de usar y proporciona datos confiables para gestionar flujos de materiales y la gestión ambiental,” concluye Nevalampi.
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