Remeo es una empresa de gestión ambiental de servicio completo que proporciona soluciones responsables de gestión de residuos a empresas y hogares. Como empresa que invierte fuertemente en soluciones innovadoras, su objetivo es abordar los desafíos de la gestión de residuos y el reciclaje, reducir los residuos existentes y convertirse en el principal productor de materiales reciclados de Finlandia.
Remeo utiliza el equipo de pesaje de Tamtron y los contratos de servicio. Más recientemente, adoptó el servicio de pesaje digital mScales de Tamtron para apoyar una gestión y reporte de materiales más avanzados. La gestión centralizada de datos de pesaje mejora sus operaciones a nivel nacional.
Consolidación simplificada de operaciones de pesaje con contrato de servicio
Harri Brandt, Gerente de Ventas de las básculas de camiones de Tamtron, señala que Remeo opera 17 básculas de camiones en toda Finlandia, así como otras soluciones de pesaje como básculas de plataforma.
“Una de las básculas de camiones data de la década de 1990, mientras que las otras son más recientes. Remeo ha realizado inversiones constantes en básculas, especialmente en la última década. Nuestras básculas son altamente duraderas, pero algunas de las más antiguas han tenido sus instrumentos de pesaje reemplazados. Con la modernización, las básculas existentes pueden cumplir con los requisitos actualizados, extendiendo aún más su ciclo de vida.”
Las básculas de camiones utilizadas comercialmente deben someterse a verificación periódica cada tres años. El mantenimiento se realiza anualmente, con cada tercera visita combinada con verificación. Remeo tiene un contrato de servicio con Tamtron que cubre tanto las básculas de camiones como la verificación periódica de las básculas de plataforma.
“Cuantos más sitios y básculas tenga un cliente, más útil es tener servicios proporcionados a un costo mensual fijo, sin necesidad de organizar acuerdos separados para cada báscula. Programamos todo con anticipación y obtenemos la aprobación del cliente”, explica Brandt.
El contrato de servicio asegura operaciones críticas
Brandt destaca que las básculas de Tamtron, diseñadas específicamente para las condiciones climáticas de Finlandia, son confiables en cualquier clima. Sin embargo, un contrato de servicio ofrece ventajas adicionales en caso de problemas.
“La combinación de equipos de alta calidad y un contrato de servicio asegura la fiabilidad para operaciones críticas para el negocio. Remeo tiene acceso a un servicio de atención, donde pueden llamar a un número de mantenimiento dedicado para hablar directamente con el soporte técnico de Tamtron. Dependiendo de la criticidad de la báscula, están disponibles diferentes opciones de tiempo de respuesta, lo que significa que un técnico con las piezas de repuesto más comunes llega al sitio dentro de un plazo establecido.”
El acuerdo también requirió cierta personalización.
“Por ejemplo, en la planta de reciclaje de Remeo en Vantaa, las operaciones funcionan casi las 24 horas, y las básculas solo pueden ser mantenidas por la noche. Si bien esto no es parte de nuestros contratos de servicio estándar, fue una prioridad clave para Remeo, por lo que ajustamos el acuerdo en consecuencia,” añade Brandt.
La gestión centralizada de datos de pesaje apoya las operaciones a nivel nacional
Con operaciones que abarcan desde Oulu hasta Lappeenranta, Remeo opera numerosas soluciones de pesaje. A mediados de 2023, la empresa identificó la necesidad de unificar sus sistemas de pesaje y analizar los datos de pesaje a nivel nacional en lugar de sitio por sitio.
“Queríamos un sistema único de un proveedor, y el servicio de pesaje digital mScales de Tamtron fue la solución clara,” describe Panu Routasalo, CEO de Remeo.
El servicio se implementó gradualmente, sitio por sitio. Según Routasalo, el servicio de pesaje basado en la nube centralizada ha demostrado ser efectivo.
“mScales se adapta rápidamente tanto a nuestras necesidades en evolución como a las de nuestros clientes, ayudándonos a mantenernos ágiles en el mercado de gestión de residuos comerciales. El servicio proporciona datos transparentes y precisos, lo que permite una calidad consistente en todos nuestros sitios. Ahora realizamos todas las operaciones de pesaje a través de mScales y gestionamos nuestras básculas de forma remota desde una ubicación,” dice Routasalo.
Soluciones escalables con potencial de desarrollo futuro elevan a Tamtron como proveedor de servicios
Actualmente, Remeo utiliza mScales únicamente como un servicio de pesaje, pero Routasalo ve un potencial adicional para que la plataforma digital escalable apoye aplicaciones futuras. El objetivo es proporcionar a los clientes datos aún más completos para facilitar soluciones de gestión de residuos sostenibles.
“mScales es un sistema avanzado que ofrece muchas más posibilidades de las que actualmente utilizamos. Como pionero en la economía circular, Remeo es más que una empresa de procesamiento de residuos. Queremos entregar datos relevantes a través de sistemas de pesaje, ayudando a nuestros clientes a verificar sus tasas de reciclaje y huellas de carbono.”
Remeo valora la colaboración fluida con Tamtron, especialmente la experiencia de aprendizaje mutuo.
“La colaboración ha sido excelente en general, gracias a la flexibilidad, eficiencia y compromiso de Tamtron. Por ejemplo, el proyecto de implementación de mScales tenía un cronograma ajustado, que se cumplió sin compromisos. La mejor parte fue la naturaleza recíproca de la colaboración; creo que todos aprendieron mucho del proceso de desarrollo conjunto,” concluye Routasalo.
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