Tamtron opera a nivel global y tiene unidades en ocho países. Todas las unidades aportan su conocimiento y personalidad especial a nuestra empresa, por lo que queremos mostrarlas más de cerca. El foco está primero en Tamtron Suecia. Le pedimos al Director General, Thomas Larsson, que nos cuente más.
«Tamtron Suecia tiene una historia bien establecida en pesaje móvil, y históricamente una posición fuerte en las básculas para cargadoras sobre ruedas. Y de hecho, aquí es donde venimos», dice Larsson, quien asumió el cargo de Director General de Tamtron AB en 2014.
Pero la historia de Tamtron Suecia comienza hace más de tres décadas, en 1989, cuando se fundó la empresa Bygginvest por Acke Kandeman. En 1992, Bygginvest se convirtió en el distribuidor de Tamtron y comenzó a introducir las básculas para cargadoras sobre ruedas en el mercado sueco. En 1999, la empresa cambió su nombre a Vågab, y finalmente, en 2005, fue adquirida por Tamtron.
«En 1995 se introdujo la primera báscula para cargadoras sobre ruedas verificada en Suecia. Hoy, Tamtron tiene entre el 40 y el 60 % del mercado total de cargadoras sobre ruedas», dice Larsson y continúa: «Además de esto, tenemos una sólida historia en básculas para grúas de madera también. En 2010 adquirimos otra empresa que había desarrollado una báscula forestal, Loadmaster, que fue la precursora de Tamtron Timber y la actual báscula inteligente ONE Timber.»
Soluciones para la gestión de residuos y la industria pesada
La gestión de residuos y toda la industria está pasando por un cambio en muchos países, y Suecia no es una excepción.
En los últimos años, Tamtron Suecia ha ampliado y reforzado la oferta de productos, especialmente para vehículos de recolección de residuos y básculas para camiones pesados: productos utilizados por grupos de clientes importantes ya hoy.
«Aquí en Suecia, tenemos una jerarquía de residuos: primero, debes prevenir la generación de residuos, luego reutilizar los materiales, reciclar materiales y partes, recuperar energía mediante la quema de residuos y, finalmente, si nada más funciona, depositar los residuos. Todos estos pasos después de reutilizar requieren un mercado: comprar, vender y medir. Pesar es la solución más simple para monitorear y añadir trazabilidad, y nuestros clientes entienden esto bien», explica Larsson.
«Para las industrias pesadas, nuestra ventaja ha sido nuestro sistema Motus, que permite que la báscula de camiones estándar funcione como una báscula automática: cada eje de rueda se pesa cuando pasa sobre la báscula. Junto con One Scalex, tenemos una muy buena posición aquí en Suecia. Motus sirve como una opción especial para necesidades especiales, y One Scalex es la opción más general y convencional.»
«En resumen, estamos en Suecia muy enfocados en la eficiencia y en eliminar horas de trabajo. Queremos automatizar tanto como podamos. Los clientes favorecen mucho los servicios en la nube y las soluciones remotas. No tienen tanto miedo del costo de la solución, ya que miran los costos generales. Nuestros clientes valoran nuestra oferta: básculas de alta gama con servicios en la nube.»
Resolviendo los desafíos del cliente
Larsson cree que la visión centrada en el cliente será el núcleo del éxito de Tamtron en el futuro también.
«La mejor parte de Tamtron es que todos estamos muy enfocados en resolver el problema del cliente. Estamos trabajando juntos para avanzar, y todos nuestros empleados se aseguran de que el cliente esté satisfecho. Hoy tenemos la técnica y la comprensión de cómo podemos establecer sistemas que apoyen las operaciones de los clientes. Ahora estamos mirando la forma en que podemos rediseñar nuestro departamento de soporte local. La idea es desarrollar tanto la capacitación interna como la capacitación en el sitio, donde podamos entrenar y apoyar al cliente», dice.
El futuro se trata de información
Entonces, ¿cómo se ve el futuro de Tamtron Suecia? Larsson tiene una visión clara para los próximos años: «Se necesita información y eso es valioso. Continuamos recopilando información útil y probablemente ofreceremos más servicios de información en el futuro. Podríamos, por ejemplo, vender datos de tráfico y big data. Los municipios podrían, por ejemplo, comenzar a tener contenedores que informen unos días antes de que deban ser recogidos.
También creo que si pudiéramos convencer a nuestro administrador nacional de carreteras, podríamos ofrecer básculas para camiones pesados con la solución de pesaje automático cada cien kilómetros en las carreteras nacionales. Y con puntos de control de la policía asegurándose de que se cumplan las regulaciones. Esto sería posible, ya que la técnica ya está ahí.»
Larsson también ve que las máquinas de trabajo autónomas son la próxima gran cosa, que necesita atención en el campo: «Por ejemplo, ya tenemos estas máquinas semiautomáticas en minas, que son controladas desde salas de control remoto. Sin embargo, son operadas por operadores. Son las máquinas completamente automáticas las que representan el desafío. Debes posicionarlas y hacer que la báscula sepa cuándo se ha completado la carga, qué se está cargando y cuándo.
Pero en resumen, el conocimiento es lo que promovemos con fuerza. Animo a los clientes a utilizar nuestra experiencia: estamos aquí para ellos», concluye Larsson.
La mejor parte de Tamtron es que todos estamos muy enfocados en resolver el problema del cliente. Estamos trabajando juntos para avanzar, y todos nuestros empleados se aseguran de que el cliente esté satisfecho. Hoy tenemos la técnica y la comprensión de cómo podemos establecer sistemas que apoyen las operaciones de los clientes. Ahora estamos mirando la forma en que podemos rediseñar nuestro departamento de soporte local. La idea es desarrollar tanto la capacitación interna como la capacitación en el sitio, donde podamos entrenar y apoyar al cliente
Thomas Larsson, Director General
Datos de interés:
¿Sabías que? – Cinco datos sobre Tamtron Suecia
- Tamtron Suecia tiene su sede en la misma ciudad en la que fue fundada, Karlstad
- La primera báscula para camiones pesados de Tamtron se vendió en 2013
- Desde 2009, Wnexus se utiliza como estándar en el distrito minero
- Alrededor de 100–150 nuevas básculas se instalan en Suecia anualmente.
- 750 básculas están conectadas a Wnexus hoy en día
