Tamtron opera a nivel global y tiene unidades en ocho países. Cada unidad aporta su personalidad y conocimiento especial a nuestra empresa, por lo que queremos mostrarlas más de cerca. Esta vez hablamos con el Director General de Tamtron Alemania, Günther Schuh. Él explica cómo la empresa está en camino de convertirse en un proveedor de tecnología de pesaje que puede acomodar a todos los clientes, independientemente de su tamaño.
Tamtron Alemania es bien conocida por sus avanzadas soluciones de pesaje, pero lo que la distingue en la industria es el compromiso de la empresa con el cuidado del cliente.
“Nuestros clientes son siempre nuestro enfoque. La cultura de trabajo orientada al servicio es lo que nos caracteriza y sobre lo que se basa nuestra reputación. Añadir valor a sus operaciones haciendo nuestra parte lo mejor posible, es lo que buscamos a diario”, afirma Schuh.
Cuidado excepcional del cliente y conocimiento muy solicitado
En comparación con el negocio del pesaje en su conjunto, Tamtron Alemania se esfuerza por expandir su valor con su política de “ventanilla única” que va más allá del cuidado del cliente. La empresa puede proporcionar todas las soluciones de pesaje desde una amplia gama de balanzas de plataforma y tecnología de pesaje móvil hasta la digitalización de los resultados de pesaje en el sitio o en la nube. Lo que también significa es un paquete de servicios sin preocupaciones.
“Por ejemplo, en las renovaciones de balanzas de camiones, podemos encargarnos de todo el trabajo complementario a pedido, incluyendo el desmantelamiento y la eliminación de las balanzas viejas. Lo que es aún mejor, es que cuando toda la comunicación fluye a través de un solo socio, la cooperación puede resultar en ahorros enormes para el cliente”, dice Schuh.
Además, con su larga tradición en el país y su amplio trasfondo en la industria del pesaje, las raíces de Tamtron Alemania desde 1864 traen consigo un extenso conocimiento en pesaje mecánico que puede tener beneficios sorprendentemente directos.
“Este conocimiento transferido es ahora muy solicitado, ya que algunas balanzas mecánicas del siglo pasado se utilizan de hecho en negocios legales, pero no muchas empresas tienen las habilidades para repararlas.”
Posición de mercado avanzada y posibilidades a través de la red internacional
Tamtron Alemania se convirtió en parte del Grupo Tamtron en 2013. Desde entonces, la empresa ha fortalecido su posición en la industria del pesaje y su posición en el mercado se ha vuelto infalible. Ser parte de la red internacional de unidades hermanas en otros países europeos ha permitido efectos positivos variados.
“Hemos podido introducir una diversa gama de nuevos productos con puntos de venta únicos en el mercado alemán. La disponibilidad y el acceso directo a estos productos permiten ofrecer soluciones innovadoras, integrales y eficientes en tiempo a nuestros clientes”, dice Schuh.
“Otro beneficio que ha ofrecido la red ha sido la visión de los mercados internacionales y sus desarrollos. Continuamos prosperando como un socio local con el apoyo comprometido de toda la familia Tamtron.”
Creciendo como empresa con su personal destacado
Además de beneficiarse de una mayor gama de productos y poder participar en los mercados internacionales, el crecimiento de Tamtron Alemania se debe en gran medida al equipo detrás de todo esto.
“Nuestro mayor orgullo es haber logrado la transformación de un pequeño negocio artesanal a una unidad de país de Tamtron completamente desarrollada. Estoy personalmente orgulloso de mis empleados, que hacen todo esto posible y que me apoyan activamente en todos los asuntos todos los días”, se regocija Schuh.
Según Schuh, Tamtron Alemania está en camino de convertirse en un proveedor de tecnología de pesaje que puede satisfacer a todos los clientes, desde pequeños artesanos hasta grandes empresas.
“Ningún otro proveedor en Alemania puede ofrecer tecnología de pesaje tan completa como nosotros. Tamtron Alemania crecerá fuertemente en los próximos años y el rumbo ya ha sido trazado.”
Nuestro mayor orgullo es haber logrado la transformación de un pequeño negocio artesanal a una unidad de país de Tamtron completamente desarrollada. Estoy personalmente orgulloso de mis empleados, que hacen todo esto posible y que me apoyan activamente en todos los asuntos todos los días, dice Günther Schuh, Director General de Tamtron Alemania.
