Tamtron opera a nivel mundial y tiene unidades en ocho países. Cada unidad aporta su personalidad y conocimiento especial a nuestra empresa, por lo que queremos mostrarlas más de cerca. Esta vez nos enfocaremos en Tamtron Polonia, que primero se dio a conocer a través de balanzas de grúa de alta calidad y hoy en día ofrece toda la gama de productos y servicios de Tamtron. Le pedimos al Director General de Tamtron Polonia, M.Eng. Tadeusz Mytnik, que nos cuente más.
“Nuestra historia se remonta a la introducción de balanzas de grúa en el mercado polaco en 1992. Dos años después, comenzamos la venta de balanzas para cargadoras de ruedas y posteriormente nos convertimos en el proveedor exclusivo de marcas como Caterpillar, Komatsu y Volvo aquí en Polonia.”
“La adquisición de Pivotex Oy por parte de Tamtron – y la expansión de la gama de productos para incluir balanzas ferroviarias y de camiones – tuvo lugar en 2003, pero solo la creación de Tamtron JSCo en Polonia significó la apertura del portafolio completo de productos de Tamtron en Polonia también. Finalmente, con la adquisición del 100 % de las acciones de Tamtron Polska en 2012, Polonia se ha convertido en una parte sólida del Grupo Tamtron como una unidad de país de confianza”, relata Mytnik.
Tamtron Polonia cumple con las expectativas del cliente
Las adquisiciones de empresas han asegurado una gama de productos más completa para la unidad de Polonia, permitiendo un portafolio de clientes más amplio.
“Nos esforzamos por ser líderes en cada segmento de mercado en el que operamos. Un buen ejemplo de esto es cómo ya, hace 25 años, la gente en Polonia usaba el término ‘balanzas Tamtron’ como sinónimo de todas las balanzas de grúa”, dice Mytnik.
“Una parte integral de esto es que siempre nos hemos adaptado a las expectativas actuales y futuras previstas. A lo largo de nuestra existencia, estas han incluido la fiabilidad y la larga vida útil de los productos, hoy en día y en el futuro, cada vez más servicios digitales.”
Además de las cualidades de los productos, Mytnik enfatiza el cumplimiento de las expectativas de la experiencia general del cliente.
“Hoy en día, los clientes esperan soluciones llave en mano en las que expresan sus necesidades, y nosotros nos encargamos de todo lo demás. Esto significa que no solo proporcionamos un producto adecuado, sino que también nos encargamos de la instalación, calibración, servicio y soluciones de TI. La confianza en la longevidad de los productos y la capacidad de acceder al servicio ha sido central en muchas decisiones de los clientes, pero también necesitamos satisfacer las necesidades del cliente al 100 %.”
Personal de primer nivel mantiene a Tamtron Polonia en la delantera
En el centro de la capacidad de Tamtron Polonia para reaccionar y adaptarse rápidamente está el personal experimentado y motivado. La unidad de país emplea aproximadamente a 40 personas y tiene una rotación de empleados bastante baja. Esto dice mucho sobre la estabilidad de la empresa como empleador.
“Una de nuestras fortalezas absolutas es que tenemos personas listas para ayudar en cada paso del camino. Alrededor de 20 de nuestros empleados trabajan en servicio. Muchos de nuestros empleados han tenido una larga carrera y han acumulado un conocimiento único. Actualmente tenemos exactamente 26 personas que han permanecido en la empresa durante más de 15 años, algunas incluso desde los años 90.”
“Cuando las personas han trabajado en la misma empresa durante mucho tiempo y se conocen muy bien, saben cómo moverse y cómo trabajar juntas. Esto hace que nuestro equipo sea altamente eficiente y capaz de proporcionar una gama completa de servicios en Polonia y en el extranjero”, señala Mytnik.
Una de nuestras fortalezas absolutas es que tenemos personas listas para ayudar en cada paso del camino. Alrededor de 20 de nuestros empleados trabajan en servicio. Muchos de nuestros empleados han tenido una larga carrera y han acumulado un conocimiento único, dice Tadeusz Mytnik, Director General.
Soluciones para grandes y pequeños
Además del personal de alta calidad de Tamtron Polonia, Mytnik se enorgullece de sus logros.
“Nuestra experiencia ha llevado a relaciones positivas con importantes empresas polacas e internacionales en muchas industrias, como química, combustible, energía, logística, minería y almacenamiento. Somos una de las pocas empresas que puede cumplir con los requisitos de preocupaciones extranjeras en términos de diseño y documentación de calidad. Nuestros productos y soluciones de TI son esenciales para los clientes OEM y los productores de maquinaria. Por ejemplo, realizamos la instalación y verificación de sistemas de pesaje a bordo en manipuladores telescópicos Kalmar en la fábrica polaca de Cargotec.”
Al comparar diferentes segmentos de mercado, Mytnik señala la actual demanda particular de pesaje ferroviario.
“Debido al conflicto entre Rusia y Ucrania, la importación de muchos productos se ha trasladado de Ucrania a otros países, lo que ha requerido que muchas empresas polacas realicen cambios en su logística. La capacidad de adaptar rápidamente nuestros productos y servicios a situaciones cambiantes y direcciones de distribución se ha hecho evidente, ya que hemos logrado cumplir con las expectativas de los clientes, como los puertos, con entregas rápidas de balanzas ferroviarias.”
“Dicho esto, deseo enfatizar que no olvidamos a los clientes más pequeños que pueden contar con nuestro servicio profesional tanto como las grandes empresas internacionales”, añade Mytnik.
Tamtron Polonia está bien preparada para el futuro
“Amamos y valoramos mucho nuestra cooperación con otros miembros del Grupo Tamtron. Ser parte de una entidad internacional más grande nos ayuda a mantener nuestra posición localmente. En Polonia, muchas empresas del Top-10 tienen varias de nuestras balanzas de camiones o ferroviarias para las cuales proporcionamos todos los servicios y actualizaciones necesarias. Estamos seguros de que la reciente adquisición de Lahti Precision ampliará aún más el portafolio de productos y fortalecerá la posición local de Tamtron Polonia”, dice Mytnik.
“Al examinar el mercado global, creemos que los productos que ahora se están introduciendo en el mercado escandinavo también interesarán a nuestros clientes debido a su alcance mundial.”
Tamtron Polonia ha existido durante décadas y es una de las empresas de pesaje más grandes del país. Mytnik afirma que son el líder del mercado en la industria pesada y en el pesaje a bordo.
“La cooperación a largo plazo con nuestros clientes demuestra confianza en nuestros productos y soluciones, pero para responder a la expansión de la digitalización y la automatización, enfatizamos aún más el desarrollo de nuestros servicios digitales. Nuestra historia de 30 años muestra que no solo somos capaces de mantener nuestra posición, sino que también estamos siempre listos para enfrentar desafíos e innovar.”
“Esta combinación nos hace más fuertes y más sofisticados que nuestros competidores y nos permite ofrecer siempre a nuestros clientes las mejores soluciones para facilitar la gestión de sus negocios”, concluye Mytnik.
